Поскольку число атак вредоносных программ продолжает расти с каждым годом, эффективное управление исправлениями сейчас важнее, чем когда-либо. В отчете Market Data Forecast по отрасли управления исправлениями утверждается, что «прогнозируется, что размер мирового рынка управления исправлениями вырастет на 1084 млн долларов США к 2027 году с 652 млн долларов США в 2022 году, увеличившись на CAGR 10,7% в период с 2022 по 2027 год». Узнайте больше об управлении исправлениями и его многочисленных преимуществах в этом обзоре.
Что такое управление исправлениями?
Управление исправлениями — это процесс создания, тестирования и развертывания обновлений программного обеспечения на различных конечных точках. Эти обновления, также известные как «исправления», улучшают текущее программное обеспечение, исправляя технические проблемы, усиливая безопасность или выпуская новые функции.
Что такое процесс управления исправлениями?
Исправление может занять значительное количество времени вашего дня, особенно если вам нужно управлять множеством ИТ-активов. Процесс управления исправлениями — это руководство или схема, которая делает исправление максимально простым. Ниже мы рассмотрим базовый процесс исправления, но имейте в виду, что есть дополнительные шаги, которые вам следует выполнить, чтобы создать полный процесс управления исправлениями .
- Идентификация
Первым шагом в процессе управления исправлениями является определение и сбор инвентаря всех ИТ-активов. Сюда входят серверы, настольные компьютеры, ноутбуки, маршрутизаторы, хранилища и все остальное в сети. Вы можете определить и собрать инвентарь вручную или использовать инструмент обнаружения.
- Организация
После сбора инвентаря следующим шагом в процессе управления исправлениями является организация активов по категориям риска и приоритета. Вместо того, чтобы пытаться исправить все проблемы с помощью одной политики, вы можете создать более эффективные политики и в первую очередь заняться наиболее проблемными вопросами.
- Создание политики
Политика управления исправлениями позволяет вам настраивать и планировать исправления для ваших систем. Если вы знаете, как создать политику управления исправлениями , то вы уже знакомы с этим шагом. При создании политики вы определите тип требуемого исправления, время и дату, когда исправление будет выполнено, а также условия, которые должны быть выполнены перед продолжением процесса исправления.
- Тестирование
С помощью тестовой лабораторной среды или сегмента вы можете отслеживать производительность исправлений и гарантировать, что все ваши изменения будут успешно развернуты. Точное тестирование предотвращает непредвиденные проблемы, которые могут ускользнуть от вас и негативно повлиять на процесс исправления.
- Документация
Лучший способ отслеживать изменения программного обеспечения или исправления — это документировать их. Кроме того, документация пригодится, если возникнут какие-либо проблемы после окончательного развертывания исправления.
- Выпуск исправлений и аудит
Теперь пришло время выпустить политики исправлений, которые вы создали на шаге три. После завершения выпуска исправлений проведите аудит управления исправлениями, чтобы выявить сбои или проблемы с производительностью.
Почему важно устанавливать исправления
Управление исправлениями — это уровень безопасности, который позволяет ИТ-администраторам, группам безопасности, пользователям и организациям защищать свои управляемые системы от кибератак и других вредоносных угроз. Такие исправления, как «программные исправления», «исправления ОС», «обновления прошивки» и другие, помогают защитить ИТ-системы, делая их менее восприимчивыми к уязвимостям. Отсутствие применения стратегии управления исправлениями может привести к таким рискам, как сбои в работе программного обеспечения, разрушительные простои и даже нарушения соответствия. Уязвимости, вызванные неисправленными системами, могут даже привести к нежелательному проникновению со стороны злоумышленников.
Кроме того, исправление операционной системы особенно важно, поскольку неисправленные системы могут стать легкой добычей для киберпреступников. Такие настройки, как удаленная работа, гибридная рабочая сила и среды Bring Your Own Device, могут быть затронуты неисправленными уязвимостями. Это только доказывает ценность управления исправлениями больше, чем когда-либо.
Каковы преимущества управления исправлениями?
Безопасность
Одной из основных целей исправления является выявление и устранение уязвимостей безопасности в системе. Эффективное управление исправлениями предотвратит нанесение вреда вашему бизнесу кибератаками и вредоносным ПО.
Инновации
Чтобы расти и превосходить конкурентов, компаниям необходимо улучшать предлагаемые ими услуги. Управление исправлениями позволяет добавлять новые функции или обновления к вашим услугам для улучшения пользовательского опыта.
Согласие
Сегодня существует множество стандартов кибербезопасности, которым следуют компании, чтобы обеспечить свою безопасность. Чтобы соответствовать этим стандартам, компании понадобится система управления исправлениями.
Эффективность
В мире бизнеса время — деньги. Система управления исправлениями автоматизирует процесс исправления, делая его более быстрым и эффективным.
Что такое программное обеспечение для управления исправлениями?
Программное обеспечение для управления исправлениями автоматизирует процесс исправления, делая его более быстрым и эффективным. С надежным программным обеспечением для управления исправлениями MSP и внутренние ИТ-отделы будут тратить на исправление всего несколько минут вместо нескольких дней. Ключевые функции, которые предоставляет программное обеспечение для управления исправлениями, включают:
Автоматизация
Автоматизация снижает необходимость человеческого вмешательства. С помощью программного обеспечения для управления исправлениями вы можете идентифицировать, загружать и развертывать исправления ОС и приложений без ручных усилий.
Отчетность
Эффективные решения по управлению исправлениями собирают и консолидируют ключевые данные на одной панели, упрощая отчетность. При наличии всей необходимой информации создание отчетов об уязвимостях безопасности, соответствии исправлениям и развертывании исправлений становится простым процессом.
Видимость
Четкая видимость необходима для мониторинга и управления операционными системами. Программное обеспечение для управления исправлениями обеспечивает полную видимость всего вашего ИТ-портфеля.
Ремедиация
Процессы исправления обеспечивают безопасность операционных систем и конечных точек. Программное обеспечение для управления исправлениями выявляет и устраняет проблемы, чтобы вернуть системы в нормальное состояние.
Как работает программное обеспечение для управления исправлениями
Управление исправлениями и процедуры, которые смягчают работу по исправлению, включают в себя сложные процессы, которые обычно включают следующие этапы:
- Обнаружение: ИТ-отделы или инструменты управления исправлениями выявляют устройства и программное обеспечение, требующие обновлений.
- Оценка: потенциальные уязвимости и ошибки программного обеспечения анализируются для определения приоритетов исправления.
- Тестирование: Перед развертыванием исправления тестируются в контролируемой среде, чтобы убедиться, что они не вызовут сбоев.
- Развертывание: одобренные исправления развертываются на всех соответствующих конечных точках.
- Проверка: проверки после развертывания гарантируют, что исправление было успешно применено.
- Отчетность: Подробные отчеты отслеживают соблюдение требований и общий статус исправлений в организации.
Типы программного обеспечения для управления исправлениями
На рынке существует множество типов или категорий программного обеспечения для управления исправлениями. Некоторые распространенные типы программного обеспечения для управления исправлениями:
1. Автоматизированное управление исправлениями
Автоматизированное программное обеспечение для управления исправлениями выполняет исправления и другие функции автоматически, без вмешательства человека. Оно эффективно, просто в использовании и быстро выполняет работу.
2. Управление исправлениями с открытым исходным кодом
Программное обеспечение для управления исправлениями с открытым исходным кодом — это «бесплатное» программное обеспечение, доступное для использования всеми. Недостатком программного обеспечения для исправления с открытым исходным кодом является то, что оно, как правило, ограничено самыми базовыми функциями и не всегда поддерживает масштабируемость.
3. Облачное управление исправлениями
Облачное программное обеспечение для управления исправлениями позволяет вам исправлять сетевые и офлайн-устройства. Облачное программное обеспечение необходимо для предприятий, которые работают с частично или полностью удаленной рабочей силой.
Примеры управления исправлениями
Управление исправлениями может осуществляться в различных формах действий, которые важны для защиты ИТ-систем. Эти действия могут включать следующее:
- Исправление операционных систем: основные операционные системы выпускают важные обновления для устройств. Microsoft регулярно выпускает обновления «Patch Tuesday» для устранения уязвимостей Windows. Между тем, macOS время от времени выпускает обновления безопасности, исправления ошибок и обновления приложений, которые поставляются с Mac.
- Сторонние приложения: Приложения, установленные на устройствах, получают обновления через разные платформы. Некоторые получают свои программные исправления непосредственно из магазина приложений, откуда они были загружены, например, Google Play Store для устройств Android и App Store для устройств, работающих на iOS и iPadOS.
Другие сторонние приложения могут получать обновления онлайн с соответствующих сайтов разработчиков. Эти обновления могут включать исправления программного обеспечения, необходимые для поддержания безопасности и функциональности программного обеспечения.
- Обновления прошивки: Устройства, такие как маршрутизаторы и устройства IoT, часто требуют исправлений прошивки для исправления ошибок или повышения безопасности. Эти исправления могут быть доставлены с назначенного сервера в Интернете и отправлены «по воздуху» (OTA).
- Отраслевое программное обеспечение: Специализированные системы обновляются в основном для соответствия. Например, системы электронных медицинских карт (EHR) в здравоохранении должны быть исправлены для соответствия правилам HIPAA.
Понимая эти примеры, становится ясно, что такое исправления в компьютерных системах и почему они так важны.
Как улучшить управление исправлениями
Чтобы улучшить процесс управления исправлениями:
- Внедрение автоматизации: ИТ-администраторы и группы безопасности могут использовать программное обеспечение для управления исправлениями для автоматизации обновлений. Это позволяет оптимизировать процесс управления исправлениями, одновременно сокращая вмешательство человека, экономя время и максимизируя производительность.
- Проводите регулярные аудиты: запланируйте регулярную оценку исправлений, чтобы проверить свою систему на предмет ее актуальности в плане защиты от уязвимостей и угроз. Сделайте это частой привычкой, чтобы убедиться, что ни одно устройство или приложение не осталось неисправленным.
- Установите политики исправлений: определите четкую политику управления исправлениями для приоритизации и тестирования исправлений. Рассмотрите такие критерии, как серьезность воздействия на неисправленные системы, возможные простои и срочность применения исправлений.
- Обучите свою команду: вашей ИТ-команде жизненно важно быть обученной сути применения патчей своевременно. Они также должны пройти комплексное обучение по инструментам для внедрения патчей, гарантируя выверенные знания по управлению патчами.
- Мониторинг показателей успешности исправлений: надежное программное обеспечение для управления исправлениями имеет функции отчетности, которые могут измерять эффективность вашей стратегии исправления. Убедитесь, что ваша ИТ-команда понимает, как использовать эту функцию, чтобы пролить свет на эффективность ваших стратегий управления исправлениями.
Лучшие практики управления исправлениями
Внедрение передовых методов управления исправлениями обеспечивает эффективные и последовательные результаты:
- Приоритизируйте критические обновления: как упоминалось в способах улучшения стратегий управления исправлениями, вам следует сначала сосредоточиться на исправлениях, которые устраняют уязвимости высокой степени серьезности. Эффективное управление уязвимостями может дать вам представление о том, какие конечные точки наиболее уязвимы, чтобы вы могли поставить их в первую очередь для немедленного исправления.
- Тестируйте исправления перед развертыванием: тестирование исправлений в промежуточной среде гарантирует, что обновления, которые вы планируете развернуть, будут выполнять свои функции и не приведут к появлению дополнительных нежелательных проблем в системе.
- Планируйте регулярные обновления: используйте предпочитаемое вами программное обеспечение для управления исправлениями, чтобы автоматизировать запланированные развертывания политики управления исправлениями. Возьмите за привычку создание плана графика исправлений, чтобы гарантировать, что обновления происходят последовательно.
- Ведите инвентаризацию активов: отличное решение для управления ИТ может предлагать унифицированную платформу, где вы можете одновременно выполнять автоматизированное управление исправлениями и управление ИТ-активами. Это может помочь вам отслеживать все оборудование и программное обеспечение в рамках централизованной платформы, гарантируя, что ни одна система не будет упущена из виду.
Будьте в курсе. Подпишитесь на уведомления поставщиков, чтобы быть в курсе новых исправлений и уязвимостей. Большинство этих обновлений подчеркивают важность исправлений в кибербезопасности и повышения производительности ИТ-систем.
Как выбрать решение для управления исправлениями
Существует множество вариантов программного обеспечения для управления исправлениями, и каждое программное обеспечение поставляется с определенными функциями. Чтобы выбрать программное обеспечение для управления исправлениями для вашего ИТ-отдела, рассмотрите функции или преимущества, которые вы ожидаете от своего программного обеспечения.
С помощью программного обеспечения для управления исправлениями от NinjaOne вы можете автоматизировать исправление, защитить все конечные точки и получить видимость всего вашего ИТ-портфеля. Если эти функции кажутся отличными для вашего ИТ-отдела, то программное обеспечение для управления исправлениями от NinjaOne станет отличным выбором.
Управление исправлениями как услуга (PMaaS)
Управление исправлениями как услуга (PMaaS) — это решение, предлагаемое организациями для уменьшения влияния задач исправления на перегруженные ИТ-отделы. Предприятия могут выбирать из нескольких поставщиков и устранять хлопоты управления исправлениями, автоматически выполняя эту функцию с помощью модели «как услуга».
Заключение
С каждым годом внутренние ИТ-отделы и MSP все больше полагаются на программное обеспечение для управления исправлениями , чтобы поддерживать бесперебойную работу своих систем. От создания политик до развертывания исправлений, программное обеспечение для управления исправлениями может автоматизировать многочисленные задачи, чтобы сделать исправление более быстрым и простым. Никто не может недооценивать важность исправления в кибербезопасности и других аспектах защиты ИТ-систем.
Часто задаваемые вопросы
- Как часто следует применять пластыри?
Критические исправления безопасности должны применяться немедленно, в то время как менее срочные обновления могут быть запланированы еженедельно или ежемесячно. Соблюдайте порядок приоритетов исправлений, чтобы системы, которым требуется срочное исправление, получали критические обновления в первую очередь.
- Каковы риски пропуска патчей?
Пропуск исправлений может привести ко многим проблемам, некоторые из которых могут быть даже катастрофическими. К этим проблемам относятся утечки данных, сбои в управлении уязвимостями, нарушения соответствия и проблемы с производительностью программного обеспечения. Вот почему всегда рекомендуется отдавать приоритет исправлению или использовать надежное решение для управления исправлениями, чтобы упростить процесс.
- Является ли управление исправлениями доступным только для крупных предприятий?
Нет. Помните, что кибератаки без разбора нацелены на системы предприятий всех размеров. Управление исправлениями важно, независимо от того, администрируется ли ваша система малым бизнесом или частью крупного предприятия, поскольку неисправленные системы могут создавать уязвимости, независимо от размера компании.
- Можно ли передать управление исправлениями на аутсорсинг?
Да, многие компании используют Patch Management as a Service (PMaaS), чтобы переложить эту ответственность на специализированных поставщиков. На рынке доступно много PMaaS, поэтому вам нужно тщательно выбирать, основываясь на потребностях и требованиях вашей ИТ-инфраструктуры.
- Какие проблемы возникают при управлении исправлениями?
Управление исправлениями может быть связано с общими проблемами, такими как простои и сбои, проблемы с тестированием и совместимостью, ограниченность ресурсов, необходимость отслеживать уязвимости и т. д.